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Sobre nosotros

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Si está interesado en nuestros productos, puede enviarnos un correo electrónico o dejar un mensaje en nuestro sitio web y uno de nuestros asesores de ventas profesionales se comunicará con usted dentro de las 24 horas.Luego, discutirá su proyecto con usted, le brindará asesoramiento profesional si es necesario, sugerirá productos adecuados, estimará el período de producción y el método de pago.Cuando lleguemos a un acuerdo, nuestro asesor de ventas preparará una factura proforma que incluye el costo de envío que se enviará por correo electrónico.Una vez que confirme, nuestro departamento de producción comenzará a preparar su pedido, pero solo procederemos a producir después de que se haya aprobado su pago. ​​​​​​​Military School ofrece a los jóvenes una plataforma académica ejemplar que reconoce las diferencias con respecto a cómo aprende cada individuo y al mismo tiempo elimina las distracciones.Bajo el modelo militar, los cadetes de la Escuela Militar desarrollan un sentido de confianza en sí mismos.
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Nuestra fábrica moderna y nuestro personal bien capacitado solo necesitan 7 días hábiles para la mayoría de los pedidos, pero las grandes cantidades o la demanda especial requerirán más tiempo.Nuestro controlador de calidad asignado se centrará en sus productos junto con el conocimiento de su proyecto para garantizar la entrega.

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LEl departamento de logística verificará dos veces los pedidos antes de empacarlos.Todos los pedidos estarán totalmente protegidos y bien embalados.El personal experimentado seleccionará el servicio de mensajería de primer nivel mundial empresa como DHL, UPS, etc. dependiendo de su ubicación.El tiempo normal de envío será de 3 días hábiles;los distritos remotos pueden requerir más tiempo.Finalmente, nuestro departamento de logística le enviará personalmente un albarán con los detalles del pedido y el número de seguimiento.

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Una vez que haya recibido la mercancía, nuestro departamento de servicio postventa se pondrá en contacto con usted.Damos la bienvenida a cualquier comentario o retroalimentación.Todos nuestros productos ofrecen una garantía de 3 a 5 años.Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros, es un placer poder ayudarle.Gracias por elegir Orient Lighting.

Control de calidad
Todos nuestros procedimientos de producción están controlados por el sistema de control de calidad ISO9000. Nuestro eficaz procedimiento de gestión de calidad implementado incluye la verificación de materias primas y componentes, la verificación de productos a medio terminar, la verificación de productos terminados y la verificación del taller antes del envío.
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Europa

Nuestros productos cumplen con GS 

Aprobación CE.

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América del norte
Nuestros productos cumplen con las aprobaciones UL o CSA bajo los estándares UL 1598 o UL 48, etc.
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China y Asia

Nuestros productos cumplen GB7000.1

por la aprobación de la CCC.

Envío instantáneo

Orden de muestra Ciertas existencias de series de tiras y series de módulos, que se pueden enviar dentro de 1-2 días hábiles.

pedido en masa Depende de la cantidad y normalmente puede ser inferior a 20 días hábiles.

Envío Express (Puerta a Puerta) DHL, TNT, FedEx, UPS y EMS están con nosotros para garantizar el tiempo de envío.3-5 días hábiles es el tiempo de envío dondequiera que estés en la tierra.

Transporte aéreo normal (Door to Port) Bueno para pedidos masivos (> 300 Kg), barato pero necesita ser recogido desde el puerto.Los productos se transportan desde nuestro almacén por un transportista profesional y se le envían por vía aérea normal.El cliente debe realizar el despacho de aduana mediante factura y lista de empaque, normalmente 7 días hábiles.

Póliza de garantía

Los productos de Orient Lighting (OL) están garantizados por un período de 5 años, 3 años.La condición de garantía es cualquier falla de rendimiento que ocurra dentro del período de garantía causado por daños no humanos.No hay cargo por reemplazar o reparar productos defectuosos.Mientras tanto, OL cubrirá todos los gastos de envío de la devolución y será responsable del envío desde nuestro centro de distribución en Shanghái, China.

Estándares de Garantía

Tira de luces LED

1) 5 años de garantía -Tira de luces LED de primera calidad

2) 3 años de garantía: tira de luz LED de grado estándar

Luz de neón LED y tira de luz COB: 3 años de garantía

Perfil de aluminio 5 años de garantía

Procedimientos de reclamación de garantía

Distinguidos clientes, nos disculpamos por cualquier insatisfacción causada por nuestros productos o servicios, si encuentra algún problema de calidad sobre nuestros productos, le agradeceríamos que nos ayudara a proporcionar la siguiente información para que podamos resolverlo lo antes posible. posible.

1) Factura original emitida por Orient Lighting.(Ej. Compañía ABC-OL-1607193264)

2) Número de PI, código de producto y cantidad.(EgOL-1607193264, OL-2835FH-12024-WW, 5 metros)

3) Descripciones de productos defectuosos.(Cuándo y cómo ocurren los problemas, cualquier detalle será útil)

4) Las fotos o videos son la información más útil para ambos.

Comuníquese con su representante de ventas o nuestro Equipo de Servicio al Cliente (las formas de contacto se encuentran en la parte inferior) cuando tenga toda la información preparada, le daremos seguimiento y nos aseguraremos de que se resuelva rápidamente.

Procedimientos de seguimiento

1) Inspeccionar el producto devuelto dentro de los 7 días hábiles.

2) Una vez que obtengamos los resultados de las pruebas, se enviarán a nuestros clientes dentro de los 2 días hábiles.

3) Discutir y confirmar las soluciones finales con nuestros clientes dentro de los 3 días hábiles.

4) Implementar la solución final según lo acordado entre nosotros dentro de los 3 días hábiles.

Si los problemas de calidad de los productos devueltos son causados ​​por nuestra empresa, reemplazaremos o repararemos los productos defectuosos;si los clientes no pueden aceptar la solución para reemplazar o reparar los productos defectuosos, el pago de los productos defectuosos se reembolsará a la cuenta bancaria del comprador o se acreditará en la cuenta del comprador en Orient Lighting para futuros pedidos.OL no reembolsará ni pagará costos o gastos inesperados, incluidos, entre otros, mano de obra u otros costos asociados con la extracción o reinstalación del producto, incluso si finalmente se considera defectuoso.

Excepciones

1) Producto modificado por el usuario.

2) El producto no se instaló o mantuvo de acuerdo con el manual o las especificaciones adjuntas.

3) El producto estuvo sujeto a estrés físico o eléctrico inusual, mal uso o negligencia.

4) El producto no tenía defectos o el defecto del producto no estaba relacionado con la funcionalidad del producto de Orient Lighting, incluidas las modificaciones de terceros.

5) Otros daños causados ​​después de la recepción del producto por parte del cliente.

6) Si se encuentra que el producto devuelto no está dañado, el producto será devuelto al cliente, a cargo del cliente.

7) Actualizado el 01 de julio de 2016 No se aceptará ninguna devolución sin autorización de Orient Lighting.

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